سياسة الإرجاع ورد الأموال

نشكركم على التسوق في متجرنا الإلكتروني. نحن نلتزم بتوفير تجربة تسوق إيجابية ورضاء العملاء هو أمر بالغ الأهمية بالنسبة لنا. لذا، نقدم لكم سياسة الإرجاع ورد الأموال لضمان تعامل سلس وعادل في حال كانت هناك حاجة للإرجاع أو استرداد الأموال.

رموز الأسباب والضمانات:

  • يُسمح بإرجاع المنتجات في حالة تلفها أو عدم تطابقها مع الوصف المقدم.
  • يُشمل الضمان فترة زمنية محددة على بعض المنتجات، والتفاصيل متاحة في صفحة كل منتج.

المهام التي يجب أداؤها من قبل العميل:

  • يجب على العميل إبلاغنا برغبته في إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.
  • يجب على العميل إرفاق الفاتورة الأصلية وتأكيد الطلب مع المنتج المُراد إرجاعه.

الظروف التي يمكن فيها إرجاع المنتج و/أو رد الأموال:

  • في حالة تلف المنتج أو عدم تطابقه مع الوصف المقدم.
  • خلال فترة الضمان المحددة لبعض المنتجات.

الإطار الزمني لعمليات إرجاع الأموال:

  • يتم معالجة طلبات الإرجاع ورد الأموال في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلام المنتج المُرجع.

المدة التي يتم خلالها رد الأموال للعميل:

  • يتم رد الأموال إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 14 يومًا عمل من تأكيد إرجاع المنتج.

روابط سياسة الإرجاع ورد الأموال:

  • يمكن الوصول إلى سياسة الإرجاع ورد الأموال من خلال الروابط المتوفرة في التذييل وصفحة الإرجاع وإعلانات البانر على الويب.

اللغة الرسمية:

  • تُقدم سياسة الإرجاع ورد الأموال باللغة الرسمية المستهدفة للبلد المعني.

إتاحة الوصول:

  • يُمكن لجميع الزوار الوصول إلى سياسة الإرجاع ورد الأموال دون الحاجة إلى تسجيل الدخول أو إدخال معلومات شخصية.

نأمل أن تكون تجربتكم معنا ممتعة ونحن دائماً هنا لدعمكم. إذا كانت لديكم أي استفسارات أو استفسارات إضافية، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. شكرًا لثقتكم بنا.